สินค้าซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืน

เนื่องจากลักษณะของสินค้า (ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและเครื่องสำอาง) ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี หลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการและจัดส่งเรียบร้อยแล้ว

ทั้งนี้ เพื่อสุขอนามัย ความปลอดภัย และเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพสินค้าที่ดีที่สุดให้ส่งถึงมือลูกค้าทุกท่าน

กรณีข้อยกเว้น

เรายินดีพิจารณาเป็นรายกรณี หากเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้:

• สินค้าชำรุดหรือเสียหาย จากการผลิตหรือการขนส่ง
• ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง (ผิดรุ่น/ผิดขนาด)
• ไม่ได้รับสินค้า ตามรายการสั่งซื้อ

ขั้นตอนการแจ้งเรื่อง:
กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมระบุข้อมูลดังนี้:

1. หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)
2. รายละเอียดของปัญหาที่พบ
3. รูปถ่ายสินค้าที่เสียหายหรือสินค้าที่ได้รับผิด (ถ้ามี)

ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: info@oright.co.th
• เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 3 วันทำการ เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาให้แก่คุณ

การคืนเงิน (เมื่อได้รับการอนุมัติ)

หากคำร้องขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางชำระเงินเดิมของคุณ ภายใน 7–14 วันทำการ (ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ)

การคุ้มครองผู้บริโภค

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย ทั้งนี้ ข้อกำหนดดังกล่าวไม่ได้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค